Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Оператор персональных данных (далее — «Оператор»): 〔наименование, ИНН, ОГРНИП, адрес, email — заполняется владельцем〕, сайт shumka-ekb.ru.

1.3. Политика применяется ко всем действиям Оператора в отношении персональных данных, которые он обрабатывает с использованием средств автоматизации и без таковых.

2. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок и обратная связь: звонок клиенту, расчёт стоимости услуг, запись на оказание услуг;
• заключение и исполнение договора оказания услуг;
• информирование о статусе заявки;
• улучшение работы сайта (аналитика посещений в обезличенном виде);
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

3. Категории персональных данных

3.1. Оператор может собирать и обрабатывать: контактный телефон; сведения об автомобиле (марка, модель); сообщение пользователя в форме; IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода (UTM-метки) — автоматически.

3.2. Оператор не собирает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
• исполнение договора или подготовка к его заключению (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
• исполнение возложенных законодательством РФ функций (ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ).

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.2. Срок хранения — до достижения целей обработки или отзыва согласия, но не более 5 лет с момента последнего обращения; далее данные уничтожаются.

5.3. Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ст. 18 152-ФЗ).

6. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться исключительно в целях п. 2: сервису управления заявками (CRM, территория РФ); сервису аналитики звонков (территория РФ); в Telegram — только обезличенные сведения о заявке для уведомления сотрудников; государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7. Меры безопасности

SSL-шифрование передачи данных; ограничение доступа сотрудников служебной необходимостью; регулярное обновление программного обеспечения; резервное копирование в защищённых хранилищах.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запросы направляются Оператору по контактам, указанным на сайте.

9. Файлы cookie и метрика

Сайт использует Яндекс.Метрику и сервис аналитики конверсий: данные о посещениях обрабатываются в обезличенном виде. Отключить cookie можно в настройках браузера.

10. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу shumka-ekb.ru/privacy.html.